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Je souhaiterais réserver un de vos véhicules avec chauffeur. Quelle est la démarche à suivre ?
Pour louer un de nos véhicules Paris Best Way avec chauffeur, il suffit de :
- Compléter les étapes de réservation en ligne sur www.parisbestway.com
- Nous contacter au +33 (0)1.42.23.10.00
- Nous envoyer votre demande de réservation par mail à : info@parisbestway.com
- Nous envoyer votre demande de réservation par fax au : +33 (0)1.42.23.04.10

Quels sont vos horaires de bureau et de services ?
- Nous sommes joignable tous les jours de 09h00 à 19h00.
- En dehors de ces horaires, un numéro de permanence est à votre disposition sur notre boîte vocale.
- Notre service de location de véhicules avec chauffeur est disponible 7j/7 et 24h24.

Combien de temps à l'avance dois-je faire ma réservation ?
Vous pouvez réserver votre transfert jusqu'à 24h avant le service. Pour les excursions et mises à dispositions nous vous conseillons de le faire au minimum 3 jours avant la prestation. Toute demande de dernière minute sera traitée au mieux.

Comment puis-je payer ma réservation ?
Toutes les réservations sont payables à l'avance par Carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express), chéque ou virement bancaire.

Comment savoir que ma réservation est confirmée ?
Un mail de confirmation vous sera envoyé par notre équipe commerciale, il vous suffira d'imprimer par la suite votre confirmation de réservation. Ce voucher ou Bon d'échange devra être remis au chauffeur le jour de votre prestation.

Qu'est qu'une Mise à disposition ?
C'est un véhicule et un chauffeur à votre disposition pour vos déplacements de moyenne ou longue durée pour un programme de votre choix (shopping, réunion etc...)

Comment reconnaître mon chauffeur à l'aéroport ?
Votre chauffeur Paris Best Way vous attendra à la sortie des bagages de votre hall d'arrivée, avec un panneau nominatif.

Comment connaître l'heure de prise en charge pour mon départ vers l'aéroport ?
En temps normal, au départ de Paris nous vous prenons en charge 3 heures avant l'heure de décollage de votre vol (en comptant en général 1h de trajet vers les aéroports et 2h pour le check-in). L'heure de prise en charge est indiquée sur votre confirmation (voucher). Elle pourra être modifiable en cas de besoin.

Si mon avion est en retard ?
Nous sommes à votre service et c'est notre travail de contrôler l'heure d'arrivée de votre vol. Nous nous engageons à attendre à l'aéroport votre vol jusqu'à 1h après son atterrissage.

Si mon train est en retard ?
Nous sommes à votre service et c'est notre travail de contrôler l'heure d'arrivée de votre train. Nous nous engageons à attendre à la gare votre train jusqu'à 30 min après son arrivée.

En cas de problème de bagage à l'aéroport ou de changement de vol que dois-je faire ?
Si vous avez changé de vol ou si vous avez un souci bagage, il est impératif de nous prévenir le plus rapidement pour une anticipation maximum.

Combien de bagages puis-je apporter ?
Cela dépend du nombre de personne et du type du véhicule réservé. En temps normal vous pouvez apporter une valise de taille moyenne et un bagage à main par personne. Si vous avez plus de bagages, signalez-le nous en contactant notre service de réservation qui vous soumettra le véhicule le plus adapté.

Fournissez-vous des sièges bébé?
Oui, nous fournissons des sièges pour les bébés de moins de 2 ans en moyennant un supplément tarifaire. Merci de le signaler au moment de votre réservation.

J'aimerais bénéficier des services d'un chauffeur parlant anglais. Est-ce possible? Que proposez-vous pour les clients parlant une autre langue ?
Nos chauffeurs Paris Best Way sont tous bilingues Français/ Anglais. Toutefois, si vos besoins concernent une autre langue, vous pouvez nous en faire la demande à l'avance : nous mettrons tout en oeuvre afin de vous satisfaire.

Vos véhicules sont-ils non-fumeur ? Sont-ils climatisés, ont-ils un intérieur cuir ?
Oui, nos véhicules sont "non-fumeur", climatisées et avec intérieur cuir.

Je suis à la recherche d'un minicar avec chauffeur et équipé d'un micro pour une visite guidée.
La majorité de nos autocars, minicars disposent d'un micro permettant au guide et pour vous un meilleur confort de communication.

Je pars en voyage avec mes amis et nous avons de nombreux bagages. Avez-vous des vans suffisamment spacieux pour transporter 7 passagers et 7 valises ?
Afin de vous assurer le meilleur confort, Paris Best Way vous propose dans la « Gamme Minibus » un van Volkswagen Caravelle ou un van Mercedes Viano, tous deux appropriés au transport indiqué. Les coffres de nos véhicules sont spacieux.

Dois-je laisser un pourboire au chauffeur ?
Le pourboire n'est pas obligatoire et est laissé à la discrétion du client.

Si vous avez une question qui n'est pas listée ci-dessus :
Contactez nous, nous sommes à votre écoute : info@parisbestway.com


 
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